Conditions Générales de Vente (CGV) de BIBA-SHOP
1. Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent les relations contractuelles entre tout client (ci-après "l'Acheteur") et la boutique en ligne BIBA-SHOP, exploitée par BELLAHMER Sahra sous le numéro SIRET 919 416 230 00010, dont le siège social est situé à 19 Rue Principale, 02140 Harcigny, France.
Boutique en ligne : www.biba-shop.fr
Email : contact@biba-shop.fr
L’acceptation des présentes CGV implique l’adhésion pleine et entière de l'Acheteur à ces dernières.
2. Produits et Disponibilité
BIBA-SHOP propose à la vente des produits cosmiques fournis exclusivement par notre partenaire italien. Chaque produit est accompagné d’une description détaillée mais les visuels présentés sur le site peuvent différer légèrement du produit final. La disponibilité des produits est mise à jour régulièrement. En cas d’indisponibilité après passation de la commande, l’Acheteur sera informé et pourra être remboursé.
3. Commandes
L’Acheteur peut passer commande via le site www.biba-shop.fr. Toute commande validée constitue une acceptation des présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par email. BIBA-SHOP se réserve le droit d'annuler une commande en cas d'erreur manifeste sur le prix ou la description du produit.
4. Prix et Paiement
Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le paiement s’effectue par :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
Les transactions sont sécurisées via un système de cryptage SSL. En cas de non-paiement, BIBA-SHOP se réserve le droit d’annuler la commande.
5. Livraison
Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée par l'Acheteur lors de la commande.
- Délai de préparation : Jusqu'à 5 jours ouvrés
- Délai de livraison : 48-96h selon la destination
- Frais de livraison : indiqués au moment de la commande
L’Acheteur est tenu de vérifier l’état du colis à la réception. En cas d’anomalie (colis endommagé, produit manquant), il doit le signaler immédiatement au transporteur et contacter BIBA-SHOP sous 24 heures.
6. Droit de Rétractation et Retours
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
- Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non utilisé et en parfait état.
- Les frais de retour sont à la charge de l’Acheteur.
- Le remboursement sera effectué sous 14 jours à compter de la réception du produit retourné.
Certains produits, pour des raisons d’hygiène, ne sont ni repris ni échangés s’ils ont été ouverts.
7. Garantie et Conformité
BIBA-SHOP garantit que les produits sont conformes à la législation en vigueur. En cas de produit défectueux ou non conforme, l’Acheteur doit contacter contact@biba-shop.fr en fournissant une preuve d’achat et des photos du produit concerné.
Selon les cas, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé.
8. Protection des Données Personnelles
Les données collectées sont destinées à assurer le bon traitement des commandes. Conformément au RGPD, l’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en contactant contact@biba-shop.fr.
9. Responsabilité
BIBA-SHOP ne saurait être tenu responsable en cas de force majeure, défaillance du transporteur ou d’erreur imputable à l’Acheteur.
10. Réclamations et Litiges
En cas de litige, l’Acheteur peut contacter le service client à contact@biba-shop.fr.
Si aucune solution amiable n’est trouvée, le litige sera soumis à la juridiction compétente en France.
11. Acceptation des CGV
L’achat de produits sur www.biba-shop.fr implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
📩 Pour toute question, contactez-nous à contact@biba-shop.fr !